Informativa sulla privacy

In breve

Potete utilizzare integralmente questo sito senza comunicarci dati personali. Non impieghiamo cookie, non misuriamo il comportamento di utilizzo e non integriamo caratteri tipografici, mappe o script da server esterni. Trattiamo dati personali soltanto quando ci inviate una richiesta, richiedete il catalogo, ci scrivete o ci telefonate — e nei file di protocollo che ogni server web genera per ragioni tecniche. Due contenuti provengono da server esterni: il calendario appuntamenti e i nostri video. Entrambi si caricano soltanto quando li richiedete espressamente con un clic.

1 · Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati su questo sito ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati è:

VR Dichtungen GmbH
F.W. Raiffeisenstr. 11–13
52531 Übach-Palenberg, Germania
Telefono +49 2451 48208-0
E-mail info@vr-dichtungen.com

Ulteriori informazioni sono riportate nelle Note legali. Per domande sulla protezione dei dati e per l'esercizio dei vostri diritti potete contattarci ai recapiti sopra indicati.

2 · Accesso al sito

Quando si apre una pagina, il vostro browser trasmette al nostro server web dati tecnicamente necessari, che vengono registrati in file di log:

• il vostro indirizzo IP
• data e ora dell'accesso
• l'indirizzo richiamato e la quantità di dati trasmessa
• il messaggio che indica se la richiesta è andata a buon fine
• la pagina visitata in precedenza, se il vostro browser la trasmette
• tipo di browser, versione e sistema operativo

Senza questi dati un sito non può essere tecnicamente erogato. Li utilizziamo esclusivamente per garantire il funzionamento e per riconoscere gli attacchi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a una presenza sicura e funzionante, art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Non avviene alcuna aggregazione con altri dati, né alcuna valutazione a fini pubblicitari.

3 · Hosting

Questo sito è ospitato presso Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. I server si trovano in Germania. Hetzner tratta i dati indicati al punto 2 per nostro conto; è in essere un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

4 · Nessun cookie, nessun tracciamento

Questo sito non imposta cookie e non memorizza nulla sul vostro dispositivo. Non contiene strumenti di analisi o di tracciamento, né pixel di conteggio, né pulsanti di social media, né reti pubblicitarie. Per questo motivo qui non c'è nemmeno un banner di consenso: non c'è nulla per cui ci servirebbe il vostro consenso.

Font, immagini, fogli di stile e script vengono forniti interamente dal nostro server. Il vostro indirizzo IP non viene quindi trasmesso ad alcun terzo — in particolare né a Google Fonts né a una content delivery network.

Esistono due contenuti incorporati esterni: il calendario appuntamenti alla voce Appuntamento di consulenza e i video del nostro canale YouTube su singole pagine. Entrambi vengono caricati solo quando li richiedete con un clic — vedi punto 8 e punto 9. Fino a quel momento non parte alcuna richiesta verso Microsoft o Google, nemmeno per un'immagine di anteprima.

5 · Modulo di richiesta

Se ci inviate una richiesta tramite il modulo presente su questo sito, trattiamo i dati che inserite:

• azienda e nome
• indirizzo e-mail
• numero di telefono, se lo indicate
• il vostro messaggio
• un disegno o un modello caricato, se allegate un file
• i dati di esercizio facoltativi del blocco richiudibile — misure, fluido, pressione, temperatura, numero di giri, quantità e una fascia oraria preferita per essere richiamati
• la pagina dalla quale avete inviato il modulo

Utilizziamo questi dati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta e per contattarvi. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, poiché il trattamento serve alle trattative precontrattuali; per quanto riguarda la cura dei rapporti commerciali ci basiamo sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Per proteggere dallo spam inviato in modo automatizzato, il modulo contiene un campo invisibile alle persone e misura il tempo che intercorre tra l'apertura e l'invio. Entrambi non vengono né memorizzati né valutati.

I disegni allegati vengono inoltrati via e-mail al nostro ufficio vendite. Non restano sul server web.

5a · Questionario tecnico di consulenza

Quando prepariamo una consulenza con voi, vi inviamo un link personale a un questionario tecnico. Non è collegato da nessuna pagina di questo sito e non è reperibile tramite i motori di ricerca. Il link contiene un identificativo che abbiamo creato per voi; collega il questionario compilato alla consulenza e scade dopo alcune settimane.

A tale identificativo associamo azienda, nome e indirizzo e-mail della persona invitata, oltre a una nota interna sul motivo della consulenza. Quando inviate il questionario trattiamo inoltre le indicazioni che avete inserito: dati di contatto, informazioni sulla macchina e sul punto di tenuta, dati di esercizio, indicazioni su albero e alloggiamento nonché i file allegati.

La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR, poiché il trattamento serve alla fase precontrattuale. Il consenso che prestate nel questionario documenta tale finalità; non costituisce una base giuridica ulteriore per finalità pubblicitarie.

Il questionario compilato viene trasmesso al nostro reparto commerciale e alla nostra gestione clienti (sezione 7). Una copia resta inoltre sul server web in una cartella non raggiungibile dalla rete, affinché nessun invio vada perduto; la cancelliamo non appena il questionario è giunto nella gestione clienti e comunque entro dodici mesi. I file allegati vengono inoltrati al reparto commerciale via e-mail e non sono conservati sul server web.

Anche questo questionario contiene un campo invisibile alle persone come protezione contro gli invii automatici e misura il tempo che intercorre tra apertura e invio. Nessuno dei due viene memorizzato né analizzato.

6 · Richiesta del catalogo

Se richiedete il nostro catalogo tecnico, trattiamo azienda, nome e indirizzo e-mail per inviarvi il catalogo. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Ciò da solo non comporta l'invio di comunicazioni pubblicitarie. Se nel modulo spuntate inoltre la casella per le novità tecniche, vi inviamo due o tre volte l'anno un'e-mail in merito; in tal caso la base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento — tramite il link di disiscrizione presente in ogni invio oppure in forma libera a info@vr-dichtungen.com. La liceità del trattamento effettuato fino a quel momento resta impregiudicata.

6a · Misurazione dell'efficacia degli annunci

Se arrivate a noi tramite un annuncio Google, Google aggiunge all'indirizzo richiamato un identificativo di clic (parametro gclid). Se in seguito ci inviate una richiesta o richiedete il catalogo, memorizziamo questo identificativo insieme al momento e al tipo della richiesta e lo trasmettiamo a Google Ads. Google può così riconoscere quale annuncio ha portato a una richiesta.

A questo scopo non impieghiamo alcun cookie, alcuna memoria di sessione e alcuno script di Google sul nostro sito. L'identificativo viene rilevato esclusivamente dalla barra degli indirizzi e aggiunto ai collegamenti di questo sito web nell'arco della vostra visita; sul vostro dispositivo non viene memorizzato nulla. Vengono trasmessi soltanto l'identificativo, il momento e un valore forfettario — né il vostro nome, né il vostro indirizzo e-mail, né il contenuto della vostra richiesta.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel riconoscere quali annunci portino effettivamente a richieste e nel sospendere la pubblicità inefficace. Potete opporvi a questo trattamento, senza formalità, scrivendo a info@vr-dichtungen.com in qualsiasi momento. Il destinatario è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

7 · Gestione clienti con HubSpot

Le richieste e gli ordini di catalogo vengono trasferiti al nostro sistema di gestione clienti HubSpot, affinché non vadano perduti e siano elaborati in modo tracciabile. Il fornitore è HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanda. I dati sono conservati in un centro di calcolo all'interno dell'Unione Europea. Con HubSpot è in essere un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Un trasferimento negli Stati Uniti non può essere del tutto escluso nell'ambito dell'assistenza e della manutenzione. HubSpot, Inc. è certificata secondo l'EU-U.S. Data Privacy Framework; in via integrativa si applicano le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea.

Su questo sito web lo script di tracciamento di HubSpot non viene impiegato. La vostra visita alle nostre pagine non viene quindi registrata — viene trasmesso esclusivamente ciò che inserite voi stessi in un modulo.

8 · Prenotazione degli appuntamenti

Per gli appuntamenti di consulenza utilizziamo Microsoft Bookings, un servizio di Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda.

Il calendario sulla nostra pagina non è integrato direttamente. Inizialmente vedete solo un avviso con un pulsante. Solo quando lo cliccate il calendario viene caricato da Microsoft — prima non vi affluisce alcun traffico di dati. Con il clic acconsentite a tale richiamo, art. 6, par. 1, lett. a GDPR e § 25, comma 1, TDDDG. In alternativa potete fissare l'appuntamento anche telefonicamente o per e-mail.

Durante il caricamento il vostro browser trasmette fra l'altro il vostro indirizzo IP a Microsoft; Microsoft imposta in tale occasione propri cookie. Se prenotate un appuntamento, trattiamo nome, indirizzo e-mail e le indicazioni da voi fornite per concordare ed effettuare l'appuntamento, art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Con Microsoft sussiste un contratto di responsabile del trattamento; Microsoft Corporation è certificata secondo l'EU-U.S. Data Privacy Framework.

9 · Video di YouTube

Su alcune pagine integriamo video del nostro canale YouTube. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

I video sono non integrato direttamente. In un primo momento vedete soltanto un riquadro informativo con un pulsante; non viene caricata nemmeno un'anteprima da Google. Soltanto quando fate clic su «Carica video» il vostro browser instaura una connessione con YouTube. Con il clic acconsentite a tale richiamo, art. 6 par. 1 lett. a GDPR e § 25 comma 1 TDDDG. Il consenso vale di volta in volta soltanto per quel singolo video; se ricaricate la pagina, vi verrà chiesto nuovamente.

Utilizziamo la modalità di privacy avanzata tramite il dominio youtube-nocookie.com. Secondo quanto dichiarato da Google, in tal caso i cookie vengono impostati soltanto quando avviate la riproduzione. Durante il caricamento il vostro browser trasmette in ogni caso a Google il vostro indirizzo IP nonché informazioni su dispositivo e browser. Se nel frattempo siete collegati a Google, Google può associare il richiamo al vostro account; potete evitarlo disconnettendovi in anticipo.

Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento da parte di Google. I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo policies.google.com/privacy. In alternativa potete guardare tutti i video direttamente su YouTube — il contenuto di questo sito web resta pienamente fruibile anche senza i video.

10 · Contatto via e-mail e telefono

Se ci scrivete o ci telefonate, trattiamo i vostri dati per evadere la vostra richiesta. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR per le questioni contrattuali, altrimenti l'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Le e-mail non sono protette in modo continuativo contro la presa di conoscenza durante il transito; per informazioni riservate restiamo volentieri a vostra disposizione per un'altra via.

11 · Candidature

I documenti di candidatura che ci inviate vengono trattati esclusivamente ai fini della procedura di selezione. La base giuridica è il § 26, comma 1, BDSG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Se non si giunge a un'assunzione, cancelliamo la documentazione al più tardi sei mesi dopo la conclusione della procedura, salvo che abbiate acconsentito a una conservazione più lunga.

12 · Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alla rispettiva finalità. Le richieste da cui non nasce un rapporto d'affari vengono cancellate non appena la pratica è conclusa e non vi ostano obblighi di conservazione. Per i documenti che riguardano il diritto commerciale o tributario valgono i termini di conservazione di legge previsti dal § 257 HGB e dal § 147 AO, rispettivamente di sei e di dieci anni.

13 · Destinatari

Trasmettiamo i vostri dati solo nella misura necessaria alle finalità indicate. Le categorie di destinatari sono il nostro provider di hosting, il fornitore del nostro sistema di gestione clienti, il nostro fornitore di servizi e-mail nonché — in caso di ordine — i fornitori di servizi di trasporto e di pagamento. Non ha luogo alcuna trasmissione a scopi pubblicitari. Non ha luogo alcuna vendita dei vostri dati.

14 · I vostri diritti

Nei nostri confronti avete i seguenti diritti in merito ai vostri dati personali:

• Accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR, per sapere se e quali dati trattiamo
• Rettifica dei dati inesatti ai sensi dell'art. 16 GDPR
• Cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR, salvo che vi osti un obbligo di conservazione
• Limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR
• Portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR
• Opposizione ai trattamenti che fondiamo su un legittimo interesse, ai sensi dell'art. 21 GDPR
• Revoca di un consenso ai sensi dell'art. 7, par. 3, GDPR con effetto per il futuro

Un messaggio informale a info@vr-dichtungen.com è sufficiente.

15 · Diritto di reclamo

Potete presentare reclamo in qualsiasi momento presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati. Per noi è competente:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefono +49 211 38424-0
poststelle@ldi.nrw.de

16 · Nessun processo decisionale automatizzato

Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR.

17 · Cifratura

Questo sito web viene erogato esclusivamente tramite una connessione cifrata (TLS, riconoscibile dal lucchetto nella barra degli indirizzi). Gli inserimenti nei moduli sono così protetti durante il transito.

18 · Modifiche

Adeguiamo la presente informativa non appena qualcosa cambia nel nostro sito web o nei servizi impiegati. Vale di volta in volta la versione qui pubblicata.

Aggiornamento: 2 settembre 2026